Mindset Motivator yang sudah berpengalaman dalam memberikan seminar motivasi, leadership, self theraphy, teamwork, team building, sales dan marketing, dll, baik dalam nuansa inhouse maupun outbound.

Untuk Mendapatkan

      
 
"BUILDING CUSTOMER LOYALTY THROUGH
SERVICE EXCELLENT "



Kirimkan data lengkap
ke email :

0878.6869.2922

untuk mengirimkan kesan
Testimonial & Artikel


surat pembaca




  

Tujuan Seminar / Workshop :

Mengembangkan Sikap dan Ketrampilan untuk memberikan Excellent Service kepada para pelanggan.

Materi Seminar / Workshop :

• Dimensi-dimensi Pelayanan Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan

• Ketrampilan Aplikatif dalam Mem-bangun Customer Service Excellence :
- Metode membangun impresi yang mengesankan
- Sikap dan prilaku untuk menciptakan Memorable Moment of Truth
- Teknik Mengelola Customer Complaint dengan Efektif
- Creative Problem Solving untuk Mengelola Kebutuhan Pelanggan

• Roadmap Komprehensif untuk membangun kultur ˝Beyond Customer Expectation Service.

Durasi : 1 hari



 





 

 






 
       
Copyright © 2008-2011 SMART People Development™. All Right Reserved. Freewebhosting.
Any suggestions and comments, please mail to smart_jakarta@yahoo.com