Mindset Motivator yang sudah berpengalaman dalam memberikan seminar motivasi, leadership, self theraphy, teamwork, team building, sales dan marketing, dll, baik dalam nuansa inhouse maupun outbound.
TESTIMONIAL
CONTACT US

Untuk Mendapatkan

      
 
" TEKNIK KOMUNIKASI & HANDLING COMPLAINT "
Silahkan bergabung dengan :

  

TEKNIK KOMUNIKASI

    1. Pemahaman mengenai teknik komunikasi
    2. Hambatan dalam komunikasi
    3. Kata-kata, Intonasi dan Bahasa Tubuh
    4. Mengenal tipe customer berdasarkan VAK
    5. VAK dalam komunikasi
    6. Belajar mendengarkan

HANDLING COMPLAIN

    1. Memahami complain
    2. Syarat menghadapi customer yang complain
    3. 6 metode mengatasi Complain
    4. Teknik menerima keluhan yang baik
    5. Teknik close complain, keluhan jadi senyuman.

Durasi : 2 hari (16 jam)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kirimkan data lengkap
ke email :

0878.6869.2922

untuk mengirimkan kesan
Testimonial & Artikel


surat pembaca



  
       
Copyright © 2008-2011 SMART People Development™. All Right Reserved. Freewebhosting.
Any suggestions and comments, please mail to smart_jakarta@yahoo.com